A volte nelle aziende si cerca la comunicazione che colpisca il pi\u00f9 possibile, ma in realt\u00e0 ci sono studi sulla comunicazione anti-fumo che hanno dato un risultato all’inizio paradossale.<\/p>\n\n\n\n
Alcune campagne con immagini molto forti aumentavano il senso di minaccia percepita, ma in certi fumatori incalliti aumentavano anche la resistenza al cambiamento, a volte persino il consumo.<\/p>\n\n\n\n
Il meccanismo si chiama backfire effect, ritorno di fiamma.<\/em><\/p>\n\n\n\n Quando un messaggio emotivo \u00e8 troppo distante dall’esperienza o dall’identit\u00e0 di chi lo riceve, la reazione automatica della mente \u00e8 difensiva, invece di aprirsi si chiude, invece di rielaborare si irrigidisce, e il messaggio arriva ma nel modo opposto a quello voluto. <\/p>\n\n\n\n Lo si vede ovunque, campagne politiche aggressive che rafforzano gli avversari, contenuti cos\u00ec entusiastici da risultare inverosimili, comunicazioni educative che fanno sentire la persona giudicata invece che informata.<\/p>\n\n\n\n L’intensit\u00e0 emotiva da sola non garantisce efficacia<\/strong>, e la soglia dipende dalla distanza tra il messaggio e il sistema di credenze di chi ascolta. <\/p>\n\n\n\n Pi\u00f9 \u00e8 ampia quella distanza, pi\u00f9 l’emozione forte rischia di attivare resistenza. Lo trovo utile soprattutto quando devo comunicare un cambio di direzione o una posizione nuova, perch\u00e9 l’emozione giusta dosata bene accompagna la mente verso una prospettiva diversa, mentre troppa la spinge nella direzione contraria. <\/p>\n\n\n\n Dosare l’emozione \u00e8 una forma di artigianato, si affina osservando cosa succede quando si esagera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Oltre una certa soglia l’intensit\u00e0 emotiva non aiuta pi\u00f9, diventa un ostacolo, e la mente si chiude invece di aprirsi.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7431,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[64,96,66],"class_list":["post-7414","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-bias-cognitivi","tag-comunicazione-emotiva","tag-persuasione"],"yoast_head":"\nLa soglia oltre cui la mente si difende<\/h2>\n\n\n\n